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- 購買前是否要先加入會員？
- funbuy24 京趣購物會員可直接於本站進行購物，歡迎您先註冊為本站會員，即可至本站選購商品。
- 如何查詢我的訂單資料，是否購買成功呢？
- 請在登入本站後進入「訂單查詢」檢視訂單狀況，若您已訂購成功，即可於訂單查詢頁面看到該筆訂單紀錄。
- 現在提供哪些付款方式？
- funbuy24京趣購物目前提供信用卡一次付清與超商取貨付款方式。
- 要如何取消訂單？若是是訂購的數量有誤，我要如何更改？
- 由於訂單完成並無法變更商品數量，建議您可取消該筆訂單再重新選擇欲購買的商品與選擇數量。
- 若您訂購的商品尚未出貨，請在登入本站後進入「訂單查詢」頁面找到該筆訂單，點選「取消」即可，若訂單狀態已出貨將無法取消訂單，請在商品配送到貨時拒收商品。若是選擇超商取貨付款，則不須前往取貨。
- 提醒您，但若個人退貨或超商未取貨紀錄比率過高，為維護雙方權益以及避免過多配送資源浪費，funbuy24京趣購物將視情況限制訂購取件方式，敬請見諒。
- 訂單成立後還可以改付款方式嗎？
- 訂單一旦成立後便無法更改付款方式，若您的商品尚未出貨且需要更改付款方式，請您點選取消訂單後，重新訂購即可選擇欲使用的付款方式。
- 商品目前都只有一種配送方式？
- 目前超商取貨付款是由funbuy24京趣購物倉儲直送，宅配商品是由特約商店直送，因此目前商品皆只有一種配送方式。未來會陸續增加配送方式提供選擇，敬請期待。
- 超商取貨時可以使用信用卡消費嗎？
- 目前超商取貨僅支付現金付款。
- 請問宅配地址可指定郵政信箱嗎？
- 由於郵政信箱無法由收件人簽收，且商品配送需有指定地址，故無法指定郵政信箱做為收件地址。
- 請問商品可以寄送到外島或海外嗎？
- 本站僅提供台灣本島的寄送服務，離島或海外如有宅配商品訂購需求，建議可請台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。
- 請問有傳真或電話的訂購方式嗎？
- 本站僅提供網路訂購方式，且為了您的交易安全，訂購與付款皆未提供傳真或電話訂購等服務。
- 請問有實體商店嗎？可以親自取貨嗎？
- funbuy24京趣購物為網路購物，暫無提供實體商店提供現場購買和親自取貨，未來若有開放實體商店取貨，會再另行於網站公告。
- 商品的鑑賞期多久？
- funbuy24京趣購物提供商品到貨簽收隔日起算，享有七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），提醒您，退貨商品金額不列入任何VIP累計金額。有關退貨商品詳情，請見退貨說明。
- 確認訂單後，多久可以收到商品？
- 除特殊預購或特別訂製商品外，本站在您訂單成立後七個工作日內（不含例假日） ，會將貨品配送到指定地點。
- 為什麼我同時訂購了很多商品卻不是同時收到呢？
- 本站宅配商品是由特約商店直送，若您訂購的商品分屬不同特約商店，將由各特約商店進行出貨，故無法統一配送時間，還請見諒。
- 若商品為預購商品，想知道目前商品處理進度？
- 請聯繫客服中心，我們將會為您查詢預購訂單狀態。
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